to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Üzerinden İzinsiz Veedz Aboneliği ve Yüksek Fatura Ücretlerinin İadesi
Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında “veedz” isimli bir uygulamaya/servise abonelik başlatılmış ve bu abonelik üzerinden Aralık ve Ocak ayı faturalarıma yüksek tutarlarda ücret yansıtılmıştır. Aralık ayında faturama 378 TL, Ocak ayında ise 280 TL olmak üzere toplam 658 TL fazla ödeme talep edilmektedir.
Bu abonelik için hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir başvuru yapmadım. Durumu fark eder etmez bugün Vodafone’a SMS yoluyla itirazımı ilettim ve ilgili “veedz” aboneliğini iptal ettirdim. Hattım 53595653** numaralı hatta kayıtlıdır.
Bilgim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle Aralık ve Ocak aylarında faturama yansıtılan haksız ücretlerin, aboneliği bugün iptal ettirmiş olmama rağmen tarafıma eksiksiz ve tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
