İzinsiz Veedz Aboneliği İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Nurullah

Vodafone

03 Ocak 20:53

1.012

Vodafone’da kayıtlı faturalı mobil hattımda, iznim ve rızam olmadan “Veedz” isimli bir servise abonelik yapıldığını bugün öğrendim. Her ayın 21’inde fatura kesim tarihim olduğu için henüz faturama yansımamış olsa da bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Hattım 0544********11 numarasıyla kendi adıma kayıtlıdır.

Hattıma ait bu numara üzerinden açılan Veedz aboneliğinin derhal iptal edilmesini istiyorum. Bu servise ilişkin geçmişe dönük veya ileride hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını, eğer şu ana kadar hatta herhangi bir bedel tahakkuk ettirildiyse bunun da tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İznim olmadan açılan bu aboneliğin acilen sonlandırılmasını, hattım üzerinde bu tür izinsiz aboneliklerin nasıl yapıldığının araştırılmasını ve faturama kesinlikle herhangi bir ücret yansımaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını bekliyorum.

Vodafone

03 Ocak 21:31 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

03 Ocak 21:56

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Nurullah

15 Ocak 16:34

Şimdi Vodafone ile görüştüm. Ne iade yapılmış ne de içerik abonelik iptali. Sizin tarafınızdan arandım iade olacağı söylendi ses kayıtları da var. Arama. Bekliyorum konu ile ilgili sizden

Nurullah

23 Ocak 07:03

İçerik servis bedeli faturama yansıtılmış. Sorunum çözülmedi. Ses kayıtları mevcut. İade ve aranma istiyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Veedz Aboneliği Derhal İptal Edilsin Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor

Gökan

Vodafone

29 Aralık 2025 00:47

121

Vodafone hattıma iznim ve rızam olmadan veedz isimli servise abonelik yapıldığını öğrendim. Bugün saat 00:10 civarında bu aboneliğe ilişkin bir kısa mesaj aldım. Her ayın 21’inde fatura kesim tarihim olduğu için henüz faturama yansımamış olsa da bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş...

izinsiz-veedz-aboneligi-derhal-iptal-edilsin-ve-ucret-iadesi-talep-ediliyor-1.jpg

Onayım Dışında Başlatılan Veedz Aboneliği Ve İptal Sorunu

Volkan

Vodafone

01 Aralık 2025 09:49

307

Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Veedz isimli servise abonelik başlatıldığını, 30.11.2025 tarihinde saat 23:07’de gelen mesajla öğrendim. Ben herhangi bir başvuru, onay ya da üyelik talebinde bulunmadığım halde bu abonelik hattıma tanımlanmış ve her ay düzenli olarak 229 TL tutarın...

Onayım Olmadan Başlatılan Dijital Üyelikten Kesilen Ücretin İadesini İstiyorum

Zilan

Vodafone

17 Aralık 2025 00:05

449

Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında başlatılan bir dijital üyelik/uygulama aboneliği nedeniyle hattımdan toplam 1.492 TL tahsilat yapılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, abonelik talebinde bulunmadığım bu işlem, Kasım–Aralık döneminde fark ettiğim şekilde hattıma yansıtılmıştır. D...