Vodafone Uygun Tarif Talebim Reddedildi, Yüksek Faturadan Operatör Değişikliği Düşüncesi

Uzun süredir Vodafone mobil faturalı hat kullanıyorum. Şubat ayından bu yana, birkaç kez hem Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hem de Şanlıurfa’da 2-3 farklı bayi ile görüşerek daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimi defalarca ilettim. Buna rağmen her seferinde tarafıma yalnızca yüksek ücretli tarifeler sunuldu ve bütçeme uygun, makul bir tarife konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Şu anda hem mobil hattımda hem de ev internetimde Vodafone kullanıyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle, ev internetimin taahhüdü bittiğinde onu da değiştirmeyi düşünüyorum. Son olarak geçen ay faturam yaklaşık 600 TL olarak geldi ve bu tutardan kesinlikle memnun değilim. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, sadık müşterilere uygun ve avantajlı tarifeler sunulmadığını düşünüyorum. Görüştüğüm bayiler de herhangi bir çözüm üretmek yerine sadece yüksek ücretli tarifeleri önerip konuyu kapattılar.

0545********63 numaralı hattım için bütçeme uygun, makul ücretli bir tarifeye geçişimin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde hem bu hattımı hem de diğer hatlarımı ve internetimi başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum. Konu hakkında tarafıma acil ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.