to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uygulamasıyla Müşteri Hizmetleri Arasındaki Fiyat Tutarsızlığı
Vodafone faturalı hatta geçmek ve 50 GB internet içeren bir paket kullanmak istiyorum. Yanımda uygulamasında 50 GB’lik paketin fiyatı 510 TL olarak görülüyor ve bu tutar benim bütçeme göre oldukça yüksek kalıyor. Dakika benim için önemli değil, asıl önceliğim 50 GB internet ve aylık yaklaşık 350–400 TL bandında bir ücret ödemek istiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise Yanımda uygulamasında gördüğüm 510 TL’den bile daha yüksek fiyatlar veriliyor. Uygulama ile müşteri hizmetleri arasında bu şekilde fiyat farkı olması ve bana bütçeme uygun bir teklif sunulmaması beni mağdur ediyor.
Vodafone’dan, 50 GB internet içeren ve bütçeme daha uygun olacak şekilde yaklaşık 350–400 TL aralığında bir tarife fiyatı sunulmasını ve Yanımda uygulamasıyla müşteri hizmetleri arasındaki fiyat tutarsızlığının giderilmesini talep ediyorum.
5-6 kezdir müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor 12 ay sabit fiyat olursa iyi olur. Az önce arandım ama 60GB 635 TL - 50GB 525 TL öneriliyor her seferinde.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
