Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35815769
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Uygulamasından 20 GB Paket 370 TL Olarak Onaylanmadı

profile
Ömer
Vodafone
24 Nisan 15:28
38

21 Nisan tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden faturalı hattım için 20 GB’lik paketi 370 TL olarak seçtim. İşlemi uygulama üzerinden yapmama rağmen sistemde bu değişikliğin onaylanmadığını, şu anda aynı paketin 470 TL olarak göründüğünü fark ettim.

Konu ile ilgili Vodafone uygulaması üzerinden canlı destek ile görüştüğümde, yaptığım tarife değişikliği için “işlem yapılmamış” denildi ve talebim dikkate alınmadı. İşlemi kendi uygulamaları üzerinden yapmış olmama rağmen, şu an benden daha yüksek ücretli paketi kabul etmem bekleniyor.

Ben, 21 Nisan’da Vodafone Yanımda uygulamasından seçtiğim 20 GB’lik paketin, tarafıma 370 TL olarak tanımlanmasını ve faturamın da buna göre düzenlenmesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
24 Nisan 16:57 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
24 Nisan 16:59
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaylanan 20 GB Faturalı Tarife Değişikliği Gerçekleşmedi

profile
Ubeyt
Vodafone
27 Şubat 22:48
110

Ben Vodafone hattımı faturaya geçirmek için Vodafone Yanımda uygulamasından, “Faturaya Hoşgeldin” paketlerinden birine 20 GB internet 270 TL olacak şekilde onay verdim. Onay ekranının ekran görüntüsünü de aldım. Ancak daha sonra tarifemin bu şekilde faturaya geçirilmediğini, işlemimin tamamlanmadığı...

onaylanan-20-gb-faturali-tarife-degisikligi-gerceklesmedi-2.jpg
onaylanan-20-gb-faturali-tarife-degisikligi-gerceklesmedi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Yanımda Vodafone Müşteri Hizmetleri Vodafone yanımda uygulaması Vodafone tarifeler Vodafone paketler Vodafone faturasız hat Vodafone 20 gb Vodafone yanımda uygulaması Vodafone talep Vodafone 370
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri