to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uygulamasından 20 GB Paket 370 TL Olarak Onaylanmadı
21 Nisan tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden faturalı hattım için 20 GB’lik paketi 370 TL olarak seçtim. İşlemi uygulama üzerinden yapmama rağmen sistemde bu değişikliğin onaylanmadığını, şu anda aynı paketin 470 TL olarak göründüğünü fark ettim.
Konu ile ilgili Vodafone uygulaması üzerinden canlı destek ile görüştüğümde, yaptığım tarife değişikliği için “işlem yapılmamış” denildi ve talebim dikkate alınmadı. İşlemi kendi uygulamaları üzerinden yapmış olmama rağmen, şu an benden daha yüksek ücretli paketi kabul etmem bekleniyor.
Ben, 21 Nisan’da Vodafone Yanımda uygulamasından seçtiğim 20 GB’lik paketin, tarafıma 370 TL olarak tanımlanmasını ve faturamın da buna göre düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
