to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uygulamasındaki Pahalı Tarifeler Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Vodafone hattımda Ultra Red'li 30 GB tarifesini yaklaşık iki aydır 1000 TL’nin üzerinde bir ücret ödeyerek kullanıyorum. Taahhüdüm bittiği için Vodafone Yanımda uygulamasından ve müşteri hizmetlerinden uygun bir tarifeye geçmek istedim; ancak uygulamadaki önerilen tarifeler oldukça pahalı ve bana herhangi bir şekilde uygun fiyatlı bir seçenek sunulmuyor.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de yardımcı olunmadı, daha avantajlı bir tarife ya da taahhütlü uygun bir paket teklif edilmedi. Oysa bir arkadaşım aynı operatörde 100 GB’lik tarifeyi 760 TL’ye kullanıyor. Mevcut müşterisi olmama rağmen benzer şekilde makul ve avantajlı bir teklif alamamamı adil bulmuyorum.
Vodafone’un mevcut tarifemi gözden geçirerek bana da benzer seviyede, daha uygun fiyatlı ve GB olarak makul bir tarife sunmasını ve bu konuda müşteri hizmetlerinin gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni tekrar arar mısınız, müsait olmadığım için görüşemedik
