Tarifemin Fiyatı İki Katına Çıkıyor, Makul Çözüm Bekliyorum


Uzun süredir Vodafone’da Sınırsız Ultra Red’li 30 GB tarifesini kullanıyordum. Tüm pass’lerim aktif olduğu için uygulamalarda internet kullanımım paketimden düşmüyordu ve bu nedenle tarifem benim için oldukça uygundu. Mart ayında taahhüdümün bittiğini sonradan fark ettim ve mevcut fiyatın bir anda yaklaşık 1.000 TL seviyesine çıktığını gördüm.
Taahhüt bitimi sonrası mevcut tarifenin fiyatı neredeyse iki katına çıkmış durumda ve bana sunulan yeni tarifeler hem içerik olarak ihtiyacımı karşılamıyor hem de oldukça pahalı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece önerilen tarifelerden birine geçmem gerektiği söylendi, farklı bir çözüm sunulmadı.
Vodafone’dan, daha önce kullandığım tarifeye denk ya da benzer içeriğe sahip, makul fiyatlı bir tarife ile devam edebilmem için yardımcı olunmasını ve fiyat konusunda yeniden değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.


Vodafone’da uzun süredir Sınırsız Ultra Red’li 30 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhütlü olarak yaklaşık 450 TL ödüyordum. Taahhüdümün bitişiyle birlikte aynı tarife için bir anda 880 TL ücret talep edileceği, arama ve Vodafone uygulaması üzerinden bana bildirildi. Aynı tarife için neredeyse iki k...

Vodafone hattımda yaklaşık 12 aydır “Sınırsız Ultra Red’li 30 GB” tarifesini 1 yıl taahhütle aylık 430 TL olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem bitince müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, aynı tarifenin bundan sonra 800 TL olarak devam edeceği söylendi. Yaklaşık yüzde yüz oranında yapılan bu zam...


Yorumlar