to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı Ve Alternatif Tarife Sunulmaması
Uzun süredir Vodafone’da Sınırsız Ultra Red’li 30 GB tarifesini kullanıyordum. Tüm pass’lerim aktif olduğu için uygulamalarda internet kullanımım paketimden düşmüyordu ve bu nedenle tarifem benim için oldukça uygundu. Mart ayında taahhüdümün bittiğini sonradan fark ettim ve mevcut fiyatın bir anda yaklaşık 1.000 TL seviyesine çıktığını gördüm.
Taahhüt bitimi sonrası mevcut tarifenin fiyatı neredeyse iki katına çıkmış durumda ve bana sunulan yeni tarifeler hem içerik olarak ihtiyacımı karşılamıyor hem de oldukça pahalı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece önerilen tarifelerden birine geçmem gerektiği söylendi, farklı bir çözüm sunulmadı.
Vodafone’dan, daha önce kullandığım tarifeye denk ya da benzer içeriğe sahip, makul fiyatlı bir tarife ile devam edebilmem için yardımcı olunmasını ve fiyat konusunda yeniden değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
