to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Yüksek Tarifeden Düşük Fiyatlı Plana Geçiş Talebi
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır tarife ücreti ve içeriği piyasaya göre çok yüksek kalıyor ve daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimde sürekli daha pahalı veya benzer yüksek ücretli paketler öneriliyor.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde geçerli tarifelerin bu seviyelerde olduğu söylenerek daha düşük ücretli bir seçenek sunulmadı. Tarife düşürmek istediğimde ise “daha da yükselir” mantığıyla konuşulup makul bir çözüm üretilmiyor, adeta fahiş fiyatlı tarifeyi devam ettirmeye zorlanıyorum.
Dayatılan bu yüksek ücretli tarifeyi kabul etmiyorum. Hat kullanımımı sürdürebileceğim, içerik–fiyat dengesi makul, daha düşük fiyatlı bir tarifeye geçiş imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aynı gün arandım, makul çözüme ulaşıldı. Teşekkür ederim.
