to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Makul Fiyatlı Tarife Teklifi Talebi
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve uzun süredir Red'li 30 GB tarifesinde bulunuyorum. Bu tarifeye şu anda aylık 371 TL ödüyorum. Ancak taahhüdümün Mayıs ayı başında bitecek olması nedeniyle Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde karşıma çıkan yeni tarife teklifleri hem içerik olarak çok benzer hem de fiyat olarak oldukça fahiş.
Bana önerilen 30 GB ve 400 dakika/sınırsız gibi tarifeler, mevcut tarifeme yakın olmasına rağmen çok daha yüksek ücretlerle sunuluyor. Uzun süredir müşteri olmama rağmen, müşteri sadakatini gözeten, makul fiyatlı, şu an kullandığıma benzer bir tarifeyi daha uygun fiyata alamamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan, yıllardır müşterisi olduğum göz önüne alınarak, mevcut kullanım alışkanlıklarıma yakın bir paketi daha uygun ve makul bir ücretle sunmasını, sadık müşterisini koruyan bir tarife ile bana dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederiz
