Vip Malatya Turizmi Çocuklu Yolcuyu Otogara Girmeyerek Hastane Önünde Bıraktı

10 Eylül gecesi Vip Malatya Turizmi ile Düzce’den Kayseri’ye yolculuk yaptım, sabah 07.40 civarında Kayseri’ye ulaştık. Ancak firma Kayseri otogarına girmeyip beni küçük çocuğum ve eşyalarımla birlikte şehir hastanesinin önünde indirdi. Eşim o sırada nöbetteydi, yol kenarında hem onu beklemek hem de çocuk ve eşyalarla ortada kalmak benim için çok zor ve yıpratıcı bir durum oldu.

Bize bilet satılırken otogara girilmeyeceğine dair hiçbir bilgi verilmedi. Muavine neden Kayseri otogarına girmediklerini sorduğumda, otogara ücret ödememek için girmediklerini söyledi. Yani firma otogara ödeme yapmamak için yolcuları mağdur etmeyi tercih ediyor. Sonrasında beni otogara götürmesi için tuttukları taksiye 300 TL ödenmiş, taksi beni otogar kapısına bıraktı, kendileri yollarına devam etti. İki kişilik bilet için toplam 3.700 TL ödemiş bir yolcu olarak, bu muamele ve bilgilendirme eksikliğini kesinlikle kabul etmiyorum.

Hem küçük çocukla yol kenarında indirilmem, hem de bilet alırken otogara girilmeyeceğinin söylenmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bundan sonra bu firmayı kesinlikle tercih etmeyeceğim. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak firmanın yolcuları açıkça ve dürüstçe bilgilendirmesini, Kayseri otogarına girmeme uygulamasının sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.