to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalı Su Arıtma Cihazı Ve İade Talebi
4 Ocak tarihinde Spring Water internet sitesinden bir arıtma cihazı satın aldım. Aldığım günden bu yana cihaz en az dört kez bozuldu ve her seferinde “sorun sizin suyunuzdan kaynaklı” denilerek durum geçiştirildi. Oysa bir arıtma cihazının görevi zaten gelen suyu arıtmak ve sağlıklı şekilde kullanılabilir hale getirmektir, suya bağlı arıza bahanesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Cihaz iki üç haftada bir sürekli arıza veriyor, defalarca gelip filtre değişimi yapıldı ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi. Şu anda cihaz tamamen kullanılamaz durumda ve hiç su vermiyor. Sürekli arıza ve servis sürecine rağmen bana kalıcı bir çözüm sunulmadı, cihazdan faydalanamıyorum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle Spring Water’dan arıtma cihazım için para iadesi talep ediyorum. Sipariş / müşteri numaram 10847594987’dir. Mağduriyetimin giderilmesi ve ücretimin iade edilmesini istiyorum.
4 Ocak 2026 tarihinde Spring Water internet sitesi üzerinden yaklaşık 9.457 TL ödeyerek bir arıtma cihazı satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan sonra musluktan su gelmeme sorunu yaşamaya başladım ve cihaz şu ana kadar 4 kez bozuldu. Her arızada servis ekipleri gelip filtre değişimi yaptı, bu işlemler için benden herhangi bir servis ücreti talep edilmedi. Ancak her seferinde filtre değişiminden yaklaşık iki hafta sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve musluktan yine su gelmemeye başladı. Son servis gelişinde ise çamur partikül filtresi almam gerektiği ve bunun için ücret ödemem gerektiği söylendi. Kısa süre içinde defalarca aynı arızayı yaşamam ve sorunun kalıcı olarak çözülememesi nedeniyle ürüne olan güvenimi kaybettim. Sürekli arıza veren ve birkaç hafta içinde tekrar bozulduğu için kullanamadığım bu cihaz için ödemiş olduğum bedelin iadesini talep ediyorum.
