to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uygulamasında İnternet Paketi Yüklenmedi Ve Puanlarım Düşüyor
Vodafone faturalı hattım için bugün saat 08.00 civarında kmg bister uygulaması üzerinden kendime 4 GB internet paketi tanımladım. İşlem sonrasında “kullanmaya başlayabilirsiniz” şeklinde SMS’ler geldi ancak buna rağmen internet paketim hatta tanımlanmadı ve hattımı kullanamadım.
Gün içinde bu işlemi defalarca yapmama rağmen her seferinde SMS ile onay mesajı geldi, buna karşın internet hattıma yüklenmedi ve puanlarım hesabımdan eksilmeye devam etti. Uygulamayla ilgili sorun olduğu söylendi ancak mağduriyetim giderilmedi. Hattımın son üç hanesi 269’dur.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, internet yükleme işlemleri sırasında eksilen tüm puanlarımın hesabıma iade edilmesini ve uygulamadaki bu problemin hızlıca düzeltilerek internet paketlerimin sorunsuz şekilde hatta tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
