to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uygulamasında Fatura Detayları Açılmıyor Ve Sürekli Hata Veriyor
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve son faturamın detaylarına Vodafone uygulaması üzerinden kesinlikle erişemiyorum. İPhone cihaz kullanıyorum, uygulamaya giriş yapmama ve şifre/ek kod gelmesine rağmen fatura detaylarım açılmıyor. Ekranda “Beklenmeyen bir hata oluştu” şeklinde uyarı alıyorum, son faturada da “fatura bilgileriniz de alınamadı” ifadesi görünüyor ve ekran sürekli dönüyor, ne güncel tutarı ne de detayları görebiliyorum. Aynı sorun eşimin hattında da mevcut.
Ben hem güncel fatura tutarımı hem de detaylı dökümüme eksiksiz şekilde ulaşmak istiyorum. Kimlerle, hangi tarihte, kaç dakika konuştuğumu, kimle ne zaman mesajlaştığımı görebilmem ve fatura dokümanımı inceleyebilmem gerekiyor. Uygulamadaki bu hatanın acilen giderilmesini, fatura bilgilerime ve tüm detaylı döküme kesintisiz ve tam erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
