to read complaints and reviews, or file yours.Yanımda Uygulamasında Sürekli Hata Fatura Detayları Görülemiyor
Vodafone mobil hattıma ait işlemlerimi görüntülemek için yaklaşık 1 aydır Yanımda uygulamasını kullanmaya çalışıyorum ancak fatura detaylarıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulamayı her açtığımda sürekli hata veriyor ve haftalardır aynı sorunla uğraşmak zorunda kalıyorum.
Fatura detaylarımı göremediğim için hat kullanımımı ve ödemelerimi sağlıklı şekilde kontrol edemiyorum. Uygulamayı farklı zamanlarda ve defalarca denememe rağmen sorun her seferinde aynı şekilde devam ediyor.
Bu problemin hızlıca incelenerek Yanımda uygulaması üzerinden fatura detaylarıma sorunsuz şekilde ulaşabileceğim şekilde düzeltilmesini ve gerekli teknik düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Çözüm
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala giremiyorum
Halahala sonuç yok ama hala alamadım dökümleri
Merhaba Vodafone Genel Müdürlüğü tarafından arandım ve yine bir sonuca ulaşamadım yanımda uygulamasına giremiyorum hala ve hanımefendi Gmail üzerinden kullanım detayımı yollamak istedi ama oda yanlış yollamış ve bir hafta evvel numara değişikliği yapmıştım sonra tekrar eski numarama geçiş yapmak istediğimi arayıp bildirdim fakat bsr haftadır asla sonuç alamadım numaram geri verilmedi rica ediyorum sorunumun giderilmesini talep ediyorum acil şekilde lütfen
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yaklaşık bir haftadır Vodafone hattım ve Vodafone Yanımda uygulamasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Eski numaramı geri alamadım ve Vodafone Yanımda uygulamasına da giriş yapamıyorum. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle ve yetkililerle görüştüm. Her seferinde sadece sistemde sorun olduğu söylenip geçiştirildim, somut bir çözüm üretilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmediğini düşünüyorum. Eski numaramın acilen geri verilmesini ve Vodafone Yanımda uygulamasına erişimimin sağlanmasını istiyorum. Sorunumun artık gerçekten incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
