to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Sürümü Açılmıyor, Beyaz Ekran Hatası
Vodafone hattıma ait fatura suretime haftalardır hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, web sitesi üzerinden ve tarafıma gelen SMS/e-posta linkleri üzerinden defalarca denememe rağmen fatura açılmıyor ve sadece beyaz bir ekran çıkıyor. E-posta ile gönderilmesini istediğimde de Gmail hesabıma hiç düşmüyor.
Bu sorun 10 Mart Salı gününden bu yana aynı şekilde devam ediyor. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ayrıca şubeye de gittim. Uygulamayı silip tekrar yükleme, başka bir cihazdan giriş yapma gibi önerilen tüm adımları uyguladım ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve halen fatura suretimi görüntüleyemiyorum.
Fatura suretimi sorunsuz şekilde görüntülemek ve gerektiğinde e-posta veya SMS yoluyla açılabilir şekilde almak istiyorum. Bu beyaz ekran hatasının acil olarak teknik olarak incelenmesini, gerekli düzeltmenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Lütfen biraz öncelik ve aciliyetimi göz önünde bulundurarak teknik arızayı çözerseniz çok sevinirim çünkü 10 marttan bu yana görüntülemek ve evrakı işim gereği iletmek için ertelemek zorunda kalıyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
