to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uygulamasında Boş Sayfa Hatası Nedeniyle YouTube Premium Aboneliği İptal Edilemiyor
Vodafone hattım üzerinden YouTube.com Premium aboneliğim bulunuyor. Bugün sabah saatlerinden akşam saatlerine kadar üyeliğimi iptal etmeye çalıştım; ancak uygulama üzerinden iptal sayfasına girdiğimde sürekli boş sayfa hatası alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe, hem telefondan hem tabletten denememe ve güncellememe rağmen sonuç değişmedi.
Yarın aboneliğimin yenileme tarihi olduğu ve ücret yansıyacağı için gün içinde yaklaşık altı kez müşteri hizmetlerini ve chat kanalını aradım. Görüştüğüm temsilciler, sorunun anlık bir sorun olduğunu söyleyip sadece benim kendimin iptal edebileceğini belirttiler; hattın sahibi olarak onlar iptal işlemini gerçekleştirmedi ve yaşadığım teknik sorunu da çözmediler.
Ben aboneliğin yenilenmesini istemediğim halde teknik hata nedeniyle iptal edemiyorum ve buna rağmen sorumluluk tamamen bana bırakılıyor. YouTube.com Premium hattıma tanımlı bu aboneliğin, yenileme ücreti hattıma yansımadan acilen iptal edilmesini, herhangi bir ücret alınmamasını ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
