to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone YouTube Premium Aboneliği İptal Edilemiyor, Ücret İadesi Talebi
Vodafone faturalı hattım üzerinden YouTube.com Premium’a üye oldum, üç aylık ücretsiz dönem bittikten sonra ücretli kısma geçti ve aylık 79,90 TL olarak faturama yansımaya başladı. Yaklaşık 3–4 aydır bu hizmeti iptal etmeye çalışıyorum ancak hiçbir kanaldan sonuç alamıyorum.
Vodafone’un gönderdiği uygulama içi iptal linkine defalarca girmeme rağmen sistem iptali gerçekleştirmiyor. 542'li müşteri hizmetlerini aradığımda da bu üyeliği iptal edemeyeceklerini gördüm. Ayrıca tarife yenileme için beni arayan görevli, gönderilen linkten iptal edileceğini söylemişti; ben oradan yapılamadığını belirttiğim halde, taahhüdü yenilerken “Tüm abonelikleriniz iptal olacak” denildi fakat YouTube.com Premium aboneliğim iptal edilmedi.
Ücretsiz deneme süresi bittikten sonra hattıma yansıtılan tüm YouTube.com Premium ücretlerinin iadesini talep ediyor ve bu aboneliğin derhal sonlandırılmasını istiyorum. Üyeliğin bu kadar zor ve adeta kasıtlı olarak engellenir şekilde iptal edilememesini kabul etmiyor, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
