to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasından Başlatılan YouTube Premium Aboneliği İptal Edilemiyor
Yaklaşık 3–4 ay önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma tanımlı olacak şekilde Youtube.com Premium aboneliği başlattım. Ödemeler “faturana yansıt” yöntemiyle alındı ve bugüne kadar toplamda 120 TL civarında ücret ödedim.
Bir süre sonra aboneliği iptal etmek istediğimde, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden herhangi bir iptal seçeneği bulamadım. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak görüşmemizde sorunun Vodafone ile ilgili olmadığı, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi ve aboneliğim yine iptal edilmedi. Şu anda hattıma her ay ücret yansımaya devam ediyor ve aboneliğimi kendim sonlandıramıyorum.
Vodafone Yanımda üzerinden başlattığım Youtube.com Premium aboneliğimin acilen iptal edilmesini ve hattıma artık bu hizmete ilişkin hiçbir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
