to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mayıs Pazar günü saat 00.21 civarında Vodafone hattıma 269 TL tutarında kolay paket almak için Vodafone uygulaması üzerinden işlem yaptım. Kredi kartı bilgilerimi girdikten sonra 3D Secure doğrulama kodunu da girerek onayladım ancak işlem sırasında hata verdi ve ben de uygulamadan çıktım.
İşlem hata vermesine rağmen kartımın provizyonda olan işlemlerinde 269 TL’lik tutarın çekilmiş gibi göründüğünü fark ettim, fakat aldığım kolay paket hattıma tanımlanmadı. Tüm ödemeler kısmında işlem görünmezken, provizyonda bu tutar hâlâ yer alıyor.
Faturasız Vodafone hattım için yaptığım bu işlemde, ya 269 TL’lik tutarımın kartıma iade edilmesini ya da ilgili kolay paketin hattıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Vodafone hattımı yaklaşık bir ay önce yeni aldım ve faturasız olarak kullanıyorum. 6 ve 7 Aralık 2025 tarihlerinde Kolay Paket 210 TL yüklemek istedim. İlk yükleme denememde ödeme banka kartımdan çekilmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı. Daha sonra ikinci kez tekrar aynı paketi yüklemeyi denedi...
17.01.2026 tarihinde saat 22:36 civarında Vodafone Pay üzerinden hattıma 200 TL’lik Kolay Paket satın aldım. Ücret hesabımdan çekilmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın paket hattıma hiç tanımlanmadı. Bu süreçte defalarca benzer sorunlar yaşamış olmama rağmen yine aynı mağduriyetle karşılaşt...
29 Nisan 2026 tarihinde saat yaklaşık 18:28’de Ziraat Mobil üzerinden Vodafone hattıma 1299 TL tutarında “1299 sınırsız kolay paket” yüklemek için ödeme yaptım. Ödeme banka hesabımdan çekildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hattıma hiçbir paket tanımlanmadı. İşlem sonrasında ne Vodafone’dan...
Vodafone mobil hattıma 30 Mart 2026 sabah saat 08.00 civarında kredi kartımdan 175 TL tutarında paket yüklemesi yaptım. Ödeme kredi kartımdan çekildi ve bankadan işlem onayı geldi; ancak buna rağmen satın aldığım paket hattıma tanımlanmadı. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca a...
Yorumlar