Vestel Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Kazan Arızası Ve Paslanma Sorunu: İade Ve Değişim Talebi

Vestel’den aldığım cmı106321 model çamaşır makinesinde iki yıl bile dolmadan ciddi sorunlar yaşıyorum. Makineyi İstanbul Bayrampaşa’da aldım, eve geldikten sonra daha altı ay olmadan kazanla ilgili arıza yaptı ve yetkili servis tarafından alınıp tamir edildi.

Aradan yine yaklaşık altı ay geçmeden aynı sorun tekrarlandı, tekrar servise gitti geldi ancak şu anda kazan kısmından ses geliyor ve makineyi sorunsuz kullanamıyorum. Ayrıca makinenin iki sene olmadan paslanmaya başlaması da beni hem kalite hem de dayanıklılık açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Aynı arızayı iki kez yaşamama ve paslanma problemi olmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Üründen memnun kalmadığımı açıkça belirtmeme rağmen iade veya değişim konusunda da bir sonuç alamadım. Her ay ayrı bir sıkıntı çıkaran bu makine nedeniyle mağdur durumdayım ve beyaz eşya artık az paralarla alınmadığı için bu durum beni maddi olarak da çok zorluyor.

Makinemin sürekli arıza çıkaran kazan problemi ve paslanma sorunu dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını, az bir ücret ödeyerek almadığım bu ürün için mağduriyetimin giderilmesi amacıyla özellikle makinenin iadesini, mümkün değilse de sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.