Vatan Bilgisayar’da Aldığım Dreame Airstyle Pro Ürünün Boğuk Ses Sorunu Ve İade Reddi

19 Ekim Pazartesi günü Kütahya Sera AVM’deki Vatan Bilgisayar mağazasından Dreame Airstyle Pro ürünü satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp ilk kullanımımda cihazdan sürekli boğuk bir ses geldiğini fark ettim. Ürünü her çalıştırdığımda bu ses devam ettiği için ertesi gün hiç vakit kaybetmeden mağazaya geri götürdüm.

Mağazada iade talebinde bulunmama rağmen görevli beyefendi ürünü iade almayı kabul etmedi ve sadece inceleme/değişim sürecinden bahsetti. Ürünü daha yeni almış olmama, ilk günden itibaren bu boğuk ses sorununu yaşamama ve iade hakkımı kullanmak istememe rağmen talebim dikkate alınmadı, yasal haklarım adeta görmezden gelindi ve kimse çözüm için benimle ilgilenmedi. Bu nedenle ürünü mecburen tekrar alıp eve getirdim ve şu an hala kutusunda duruyor, sorunlu olduğu için kullanmaya bile cesaret edemiyorum.

Ben, henüz ilk günden ayıplı çıkan bu ürün için değişim değil, ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağazada görmezden gelinen yasal iade hakkımın Vatan Bilgisayar tarafından korunmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.