Fiber Kurulumunun Gerçekleşmemesi Ve İnternetsiz Günler İçin Fatura Düzeltmesi

Muğla Marmaris Turunç Mahallesi’indeki adresimde kullanılan internet hattım için 06.06.2026 tarihinde Türk Telekom ekipleri fiber altyapı çalışması yaptı, fiber kablolar çekildi ve eski kablolar tamamen toplandı. Ancak bu işlemden sonra kurulum için gelen olmadı ve o tarihten beri evde hiç internetimiz yok.

12.06.2026 tarihi için kurulum randevusu oluşturdum, buna rağmen belirtilen gün kimse gelmedi ve gelinmediğine dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili Türk Telekom’u aradığımda ise sadece sıramızı beklememiz gerektiği söylendi, oysa tarafıma zaten randevu verilmişti ve bu durum mağduriyetimi daha da artırdı.

Müşteri numaram 8856198628’dir. Türk Telekom’dan, adresimde acilen fiber internet kurulumunun tamamlanmasını ve 06.06.2026 tarihinden bu yana internetsiz kaldığım günlerin faturama yansıtılmamasını, gerekli ücret düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum.