Kredi Kartı Üyelik Ücreti Haksız Kesildi, İade Reddi

16 yıllık Akbank müşterisi ve Akbank Wings kredi kartı kullanıcısıyım. 06.06.2026 tarihli kredi kartı ekstreme “kredi kartı üyelik ücreti” adı altında 755 TL yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın bilgim ve onayım dışında alınmış olmasından dolayı son derece rahatsızım.

Ücretin iptali ve iadesi için Akbank müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum, ancak 442525 numaralı hatta yaptığım görüşmede iade talebimin olumsuz olduğu tarafıma iletildi. Uzun yıllardır bankanızın müşterisi olmama ve kartımı aktif olarak kullanmama rağmen bu tutarın iade edilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kredi kartı üyelik ücreti olarak alınan 755 TL’nin tarafıma iade edilmesini, uzun yıllardır sürdürdüğüm müşteri ilişkim ve kartı düzenli kullanıyor olmamın da dikkate alınmasını talep ediyorum.