to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Üç Ay Ücretsiz Netflix Sözünü Aşarak 259 TL Ücret Yansıtıyor
Vodafone’un faturalı hattım için sunduğu “3 ay ücretsiz Netflix / dijital platform üyelikleri” kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya sayfasında yer alan bilgilere güvenerek Ekim ayında "faturaya yansıt” seçeneğiyle Netflix aboneliğimi başlattım ve ilk ay gerçekten ücretsiz olarak tanımlandı.
Ancak kasım ayında abonelik yenilendi, hattıma 259 TL Netflix ücreti yansıtıldı. Kampanya üç ay ücretsiz denmesine rağmen yalnızca bir ay ücretsiz kullanım sağlamış oldular, şu an ise böyle bir kampanya olmadığını söylüyorlar.
Vodafone’un kendi duyurduğu kampanya koşullarına uymadığını düşünüyorum. Kasım ayında faturama haksız şekilde yansıtılan 259 TL Netflix ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
