to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Temsilcisinin Saygısız Tutumu Ve Takip SMS'leri Telefon Kullanımını Engelledi
3.11.2026 tarihinde sabah 09.30 civarında mobil hattımın taahhüt süresinin sonuna yaklaştığı için Vodafone müşteri temsilcisini aradım. Geçebileceğim tarifelerin benim kullanımımın kat ve kat fazlası olduğunu ve fiyatının çok yüksek olduğunu bu konuda bir iyileştirme yapıp yapamayacaklarını sorduğumda, temsilci “tarifeler bu, işinize geliyorsa birini seçin” anlamına gelen, üslupsuz ve saygısız bir şekilde konuştu. Bu tarz bir konuşma devam ettiği için görüşmeyi sonlandırıp telefonu kapattım.
Telefona kapatmam temsilcinin zoruna gitmiş olacak ki, kapatmamdan birkaç saniye sonra hattıma aralıksız şekilde onlarca SMS gelmeye başladı. Dakikalar boyunca bilgilendirme, kampanya, 5g bağlantı hatası gibi alakasız konularda sürekli SMS almaya devam ettim. Hiç durmadan Gelen SMS'ler yüzünden bir süre boyunca telefonumu kullanamadım. Bu SMS’lerle rahatsız edilme durumunun müşteri temsilcisi tarafından bilhassa yapıldığını düşünüyorum. Atılan SMS’lerin bir kısmını da şikayetime ekliyorum.
Bu yaşananların incelenmesini, ilgili temsilci hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Konu çözüldü teşekkürler
