Yüksek GB Ve Artan Fiyatlı Tarifelerle Mağduriyet

Vodafone faturalı hattımda kullandığım tarifenin taahhüt süresi bitmek üzereyken, Vodafone’un sunduğu yeni tarife seçeneklerinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması ve görüştüğüm müşteri temsilcisi, bana gereksiz derecede yüksek GB içeren ve fiyatı ciddi şekilde artmış tarifeler öneriyor. Günlük kullanımım bu kadar yüksek interneti gerektirmediği halde, daha düşük GB’li ve daha uygun fiyatlı bir seçenek sunulmuyor.

12.08.2026 tarihinde müşteri danışmanı ile yaptığım görüşmede, daha makul, ihtiyacıma uygun ve bütçemi zorlamayacak bir tarife talep ettim. Buna rağmen, sanki müşteri kaybetmeye razılarmış gibi, ısrarla yüksek fiyatlı ve yüksek GB’li tarifeler dışında bir çözüm üretilmedi.

İhtiyacım olmayan kadar yüksek internet içermeyen, makul fiyatlı ve bütçeme uygun bir tarifeye geçişimin sağlanmasını, taahhüt yenileme sürecinde müşteri lehine esnek ve yardımcı bir yaklaşım beklediğimi bilgilerinize sunarım.