to read complaints and reviews, or file yours.Hatay Nur Seyahat'ta Keyfi Ek Bavul Ücreti Talebi Ve Personel Tartışması
23.10.2026 tarihinde Hatay Nur Seyahat ile Ankara’dan İskenderun’a 23:59 kalkışlı sefer için bilet aldım. Otobüs yaklaşık 1 saat geç geldi, hiçbir şekilde açıklama yapılmadı.
Yolculuk sırasında bazı yolculardan muavin tarafından 200–300 TL civarında “ekstra bavul ücreti” talep edildi. Aynı durumda olan herkesten alınmaması, bazı yolculardan ücret istenirken bazılarından hiç alınmaması bana yasal olmayan ve keyfi bir uygulama gibi geldi. Üstelik firma kurallarını bildiğimi söylediğimde benimle tartışmaya girildi.
Bu yolculukta alınan ücretlerin iadesini talep etmiyorum, ancak bu şekilde keyfi ek ücret alınmasının ve yolcuyla tartışılmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Otobüs içi kamera kayıtlarından gerekli incelemenin yapılarak, ilgili personelin uyarılmasını ve bu tür uygulamaların sonlandırılması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
