Vodafone Tarifemde Onayım Olmadan Yapılan Fahiş Zam Mağduriyetimi Artırdı

Cansu

17 Aralık 2025 18:26

Vodafone hattım için kullandığım tarifemin ücreti 16.12.2025 tarihi itibarıyla hiçbir makul gerekçe sunulmadan ve benim onayım olmadan ciddi oranda artırıldı. Aylık 451 TL ödediğim paketimin ücreti bir anda 1.033 TL’ye çıkarıldı.

Bu süreçte Vodafone tarafından birkaç kez bilgilendirme mesajı ve arama aldım ancak sorunumu çözmek yerine beni farklı tarifelere yönlendirmeye çalıştılar. Önerdikleri tarifeler hem daha pahalıydı hem de mevcut paketimde yer alan içerikleri ve hakları kapsamıyordu, bu yüzden kabul etmedim. Buna rağmen mevcut tarifemin ücretinin bu kadar yüksek oranda artırılması beni mağdur etti.

İstanbul Bayrampaşa’da kullandığım hattımla ilgili yapılan bu fahiş fiyat artışının iptal edilmesini ve tarifemin tekrar eski ücreti olan 451 TL’ye düşürülmesini talep ediyorum.

Vodafone

17 Aralık 2025 19:15 (Şikayetten 49 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

17 Aralık 2025 21:37

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonucu yetersiz buldu

Tarife Yenilemede Aşırı Fiyat Artışı Ve Makul Açıklama Eksikliği

Furkan

Vodafone

05 Aralık 2025 13:21

617

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu an kullandığım tarifenin ücreti 345,50 TL iken, aynı tarifeyi kullanmaya devam etmek istediğimi belirttiğimde müşteri hizmetleri bana aylık 1.078 TL gibi aşırı yüksek bir rakam söylediler. Aynı tarife için bu kadar büyük bir artışın olmasını kesinlikle mantık...

tarife-yenilemede-asiri-fiyat-artisi-ve-makul-aciklama-eksikligi-1.jpg

Onayım Olmadan Yüksek Ücretli Tarifeye Geçirildim

Ahmet

Vodafone

16 Aralık 2025 15:41

113

Vodafone mobil hattımda taahhüdüm bittikten sonra, hiçbir onayım alınmadan otomatik olarak çok daha yüksek ücretli bir tarifeye geçirilmişim. Taahhüdümün 15.12.2025 tarihinde sona ereceğine dair sadece bilgilendirme SMS’i aldım. Ancak devamında hangi tarifeye geçeceğim ve ne kadar ücret ödeyeceğim k...

onayim-olmadan-yuksek-ucretli-tarifeye-gecirildim-2.jpg

onayim-olmadan-yuksek-ucretli-tarifeye-gecirildim-1.jpg

Tarife Ücretine Ani Ve Yüksek Zam, Çözüm Sunulmuyor

Merve

Vodafone

02 Aralık 2025 16:00

250

Vodafone faturalı mobil hattımda, Aralık 2025 dönemi itibarıyla tarife ücretim hiçbir şekilde makul bir açıklama yapılmadan ciddi oranda artırıldı. Önceki dönemlerde 160 TL ödediğim tarifem, yeni dönemde 335 TL olarak yansıtıldı. Bu aşırı zamla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda...

Bilgilendirme Yapılmadan Telsiz Kullanım Ücretinde Beklenmedik Artış

Muhammed

Vodafone

18 Kasım 2025 20:51

152

Vodafone faturalı hattım (505*****46) üzerinden Ekim 2025 döneminde telsiz kullanım ücreti olarak 21,50 TL tahsil edildi. Ancak Kasım 2025 döneminde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ücret 43,01 TL’ye yükseltildi. Ücret artışıyla ilgili olarak SMS, e-posta ya da uygulama üzerinden herhangi bir bil...

Edanur sonuçtan memnun

Çözüldü