to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Robot Vacuum S20 Plus Su Haznesi Kendiliğinden Çatladı, Garanti Reddi
Xiaomi Robot Vacuum s20 Plus cihazımı normal koşullarda kullanırken, cihazla birlikte gelen su haznesi ikinci kullanımda herhangi bir darbe, düşme veya hatalı kullanım olmamasına rağmen kendiliğinden çatladı. Olay yaklaşık 3 ay önce yaşandı ancak yoğunluk nedeniyle ürünü yetkili servise ancak bugün götürebildim.
Yetkili servise durumu ayrıntılı olarak anlattığım halde, yaşanan sorun kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamı dışında bırakıldı. Aynı modelde birçok kullanıcıda benzer şikayetler olduğunu görüyorum ve bunun kronik bir üretim veya malzeme sorunu olabileceğini düşünüyorum. Bazı kullanıcılara çözüm sunulmuşken, aynı sorunu yaşamama rağmen benim mağduriyetimin giderilmemesi adil değil.
Ürünüme 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında işlem yapılmasını, su haznesinin ücretsiz olarak garanti dahilinde değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Xiaomi Robot Vacuum s20 Plus cihazımın su haznesi, normal kullanımda hiçbir darbe almamasına rağmen ikinci kullanımda kendiliğinden çatladı. Yetkili servise başvurduğumda sorun kullanıcı hatası olarak değerlendirildi ve garanti kapsamı dışında bırakıldı. Ben ise ürünün ücretsiz olarak garanti dahilinde değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
