Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33746557

Vodafone Müşteri Temsilcisi Yanıltarak İşlem Yaptı

CC
profile
Gülnaz
Vodafone
24 Eylül 2025 13:54
613
Gülnaz
Gülnaz
22 Eylül 2025 19:01

Vodafone müşteri hizmetleri temsilcisi yalan söyleyerek istediğim tarife dışında kafasına göre bir tarifeyi hattıma güncellemiş özellikle 3 4 kez eski tarihten yenileniyor değil mi diye sormama rağmen kafasına göre saçma sapan bir paketi yenilemiş. Bu sorumsuzluk ve yalancılık yüzünden ek paket almak zorunda kaldım ve bir sürü aşımına uğradı Tarifen asla bu aşımları ödemeyeceğim ek paketi de ödemeyeceğim ve acilen eski paketime dönmek istiyorum.

Gülnaz
Gülnaz
22 Eylül 2025 20:19
vodafone-musteri-temsilcisi-dolandiriciligi-1.jpg

Yani şaka gibi bana yalan söylenerek benim istediğim dışında tarifi yapan müşteri temsilcisi yüzünden 1500 TL fatura çıkmış bana ve asla bana ait olmayan paket aşım ücretini ve mecburiyetten almak zorunda kaldım internet paketini ödemeyeceğim. Bu nasıl bir rezalet ya siz insanları kandırarak böyle böyle tarif eder mi insanlara satıyorsunuz. Asla hiç kimseye önermiyorum Vodafone'u

Vodafone Logo
Vodafone
24 Eylül 2025 16:00 (Şikayetten 2 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
24 Eylül 2025 16:00
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Yanlışlıkla Onayladığım Tarife Değişikliğiyle Mağdur Oldum

profile
Tuba
Vodafone
16 Ağustos 2025 14:24
356

Merhaba, 15.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerinden tarife değişikliği için arandım. 20 GB internet paketi, dakika ve konuşma süresi gibi avantajlarından bahsedildi, aylık 399 TL dediler. Sesli yanıtla konuşuyorum, bu arada 'Onaylıyorsanız 2'ye basın' dedi. Yanlışlıkla bastım. Normalde ben...

5
Aytaç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onay Almadan Tarife Değişikliği Ve Haksız Ücret Artışı

profile
Aytaç
Vodafone
10 Ağustos 2025 23:50
619
"Eski tarifeme geçiş sağlandığı bilgisi Vodafone dan mesaj geldi. Teşekkürler."
5
Mine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Eksik Ve Pahalı Tarife Yenilemesi

profile
Mine
Vodafone
25 Temmuz 2025 15:21
232
"Müşterimizi yalnız bırakmadığınız için teşekkür ederim."
1 Destek
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım İnternet Paketi İçin Yüksek Ücret Ödemek İstemiyorum

profile
Nur
Vodafone
22 Temmuz 2025 14:06
146

10 yılı aşkın süredir müşterisi olduğum Vodafone hattının geçtiğimiz yıllarda tarife ücretlerindeki abartılı artışı, kullanmadığım ve limitini düşürmek istediğim (paket içindeki internet ve dakika azaltımı talebi) halde, müşteri hizmetlerinin bunun mümkün olmadığını söylemesiyle mecburen yüksek fiya...

3
Cansu sonucu yetersiz buldu

Yanlış Faturalandırma Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Cansu
Vodafone
12 Temmuz 2025 18:35
556

10.07.2025 tarihinde Vodafone'dan arandım. 20 GB internetli paketi 200 TL'ye bir yıllık taahhütle kabul ettim ve tarife değişikliği yaptık. Faturama baktığımda ise 640 TL görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda eksik ya da yanlış bilgi paylaşılmış olabileceğini, sistemsel bir sorun yaşanmış olabi...

Tüm Vodafone Tarife Değişikliği Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Vodafone Tarife Değişikliği Vodafone 30 gb internet Vodafone alacak Vodafone asım uyarı Vodafone evde internet Vodafone güncelleme Vodafone internetsiz paketler
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri