Gülnaz

Vodafone müşteri hizmetleri temsilcisi yalan söyleyerek istediğim tarife dışında kafasına göre bir tarifeyi hattıma güncellemiş özellikle 3 4 kez eski tarihten yenileniyor değil mi diye sormama rağmen kafasına göre saçma sapan bir paketi yenilemiş. Bu sorumsuzluk ve yalancılık yüzünden ek paket almak zorunda kaldım ve bir sürü aşımına uğradı Tarifen asla bu aşımları ödemeyeceğim ek paketi de ödemeyeceğim ve acilen eski paketime dönmek istiyorum.

Gülnaz

vodafone-musteri-temsilcisi-dolandiriciligi-1.jpg

Yani şaka gibi bana yalan söylenerek benim istediğim dışında tarifi yapan müşteri temsilcisi yüzünden 1500 TL fatura çıkmış bana ve asla bana ait olmayan paket aşım ücretini ve mecburiyetten almak zorunda kaldım internet paketini ödemeyeceğim. Bu nasıl bir rezalet ya siz insanları kandırarak böyle böyle tarif eder mi insanlara satıyorsunuz. Asla hiç kimseye önermiyorum Vodafone'u

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi