Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Red 60 GB Paketi İçin Ani 100 TL Fiyat Artışı Müşteriyi Caydırdı

14

Vodafone Red 60 GB sınırsız eğlence paketini yeni hat alarak aylık 900 TL olarak kullanmayı planlarken, internet üzerinden fiyatlara baktığımda bu paketin önce 900 TL olarak sunulduğunu, kısa süre sonra ise 1.000 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Zaten oldukça yüksek olan paket ücretine aniden 100 TL daha zam yapılmasını adil bulmuyorum. Üstelik yeni hat açılışı için ayrıca hat ücreti de ödeyeceğim.

Herhangi bir hat başvurusu yapmadan önce fiyat araştırması yaparken bu zamla karşılaştım ve bu durum, yeni hat almayı düşünen bir müşteri olarak beni ciddi şekilde caydırdı. Enflasyon gerekçe gösterilse bile bu kadar kısa sürede bu seviyede zam yapılmasının, özellikle de zaten pahalı olan paketler için makul olmadığını düşünüyorum.

Şikayetime, aynı paketin zamsız ve zamlı haline ait iki fiyat görselini de ekliyorum.

Bu nedenle Vodafone Red 60 GB sınırsız eğlence paketinde yapılan son fiyat artışının yeniden değerlendirilmesini ve paket ücretinde indirim yapılmasını talep ediyorum. Mevcut ve yeni müşterilerin daha makul ve öngörülebilir fiyatlarla hizmet almasını istiyorum.

9 Ağustos 18:12 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

9 Ağustos 18:12

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

9 Ağustos 19:42

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyeti

397

"Normal şartlarda olması gereken tekliflerin seviyesinde makul bir teklifle yeni paketime geçtim, Esma hanıma ilgi ve alakası için çok teşekkür ediyorum."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone MobilVeri Hız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone RedYalan Söylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone RedTarifesi Haksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri