Vodafone Tarife Zammı %100 Yakın Artış Ve Müşteri İhmaline Karşı Şikayet

Vodafone cep telefonu hattımda kullandığım yıllık tarifeye son dönemde neredeyse yüzde 100’e yakın bir zam yapıldı. Yaklaşık 2 aydır bu aşırı fiyat artışıyla ilgili olarak defalarca dönüş beklememe rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.

Tarifemde ödediğim ücrete makul bir artış yapılmasına razıyım ancak bu kadar fahiş ve ani bir zammı kesinlikle kabul etmiyorum. Daha önce müşteri memnuniyetine önem veren Vodafone’un bu kadar ilgisiz kalması ve geri dönüş yapmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu süreç böyle devam ederse hattımı en kısa sürede başka operatörlere taşımayı düşünüyorum ve çevreme de önermiyorum.

Vodafone’dan beklentim, hattım için uygulanan bu aşırı fiyat artışının yeniden gözden geçirilmesi ve makul, adil bir ücret seviyesine çekilmesidir. İlgili hattımın numarası 0543********08 olup, şikayetimle ilgili en kısa sürede açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.