to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Zamı Ve Devreden Özelliklerin İptali Üzerine Şikayet
Temmuz ayında 4 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren devreden tarifemin ücreti 120 TL idi, telsiz kullanım ücreti ile birlikte 146 TL ödüyordum. Vodafone yeni tarifede 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS devreden paket için 152 TL olacağını, telsiz kullanım ücretiyle birlikte 180 TL ödeyeceğimi söyledi. Ancak 3 aydır faturam 207 TL geliyor ve devreden özelliğim de iptal edilmiş durumda.
Görüşmelerin HTS kayıtları var, konuşmalar dinlenirse bana ne söylendiği açıkça ortaya çıkacaktır. 2 aydır Vodafone’u arıyorum, her seferinde beni haksız çıkarıp telefonu kapatıyorlar. Vodafone hem BTK’nın azami zam oranı %32 olmasına rağmen yaklaşık %60’a yakın zam yapıyor, hem de devletin koyduğu kuralları dikkate almıyor, bizi hiç umursamıyor.
Artık çözüm beklemiyorum, taahhüt sürem bitsin, eşim ve ailemle birlikte hepimiz bu söz oyunları kurumun aboneliğinden çıkacağız. Devlet de vatandaşını böyle kurumlara karşı yalnız bırakıyor, bu da bizim yaramız olarak kalsın, herkes bu kurumun bizi nasıl aldattığını, 20–30 TL’nin bile peşine düştüklerini görsün istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
BTK 100/32 Vodafone ben BTK takmam 100/50 zam bir
Buyurun Vodafone BTK zam azami%32 demesine rağmen Vodafone %50 zam yaptı takmıyorlar devletin kurumunu devlet destek vermezse bizim hakkımıza sahip çıkmazsa oda bizim yaramız olsun
