to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da çocuğuma ait faturalı hat için devreden tarifeden yararlanmak istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır bunu talep et...meme rağmen herhangi bir çözüm sağlanmıyor. Müşteri hizmetleri ile defalarca iletişim kurmaya çalıştım fakat her seferinde sistemin sunduğu mevcut paket bu denilerek konu geçiştiri
"Müşteri hizmetlerindeki kişi çok iyi açıkladı eksiklerini bildiğini ama sistemden dolayı bir şey yapılamadığını anlayışlıydı bunun gibi kişiler çalışması lazım"
Vodafone’un Uyumlu 10 GB tarife paketini yaklaşık 8 aydır kullanıyorum ve her fatura döneminde aynı sorunu yaşıyorum. Pa...ketimde devreden internet hakkım olmasına rağmen, yeni tanımlanan internet kotam bittiği anda sistem otomatik olarak aşım yapıyor ve önceki aydan devreden internet hakkım hiçbir şe
Vodafone 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesi kullanıcısıyım. Bu tarifenin... içinde 10 gün boyunca Avrupa’da kendi tarifemi kullanabileceğim özellikle
"Arayıp yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim gayet kibar ve çözüm odaklı sorun çözüldü hayırlı işler kolay gelsin"
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bittiği için yaklaşık iki hafta önce yeni ...bir pakete geçiş yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen paket geçişim
Merhabalar, Vodafone 0541*****92 numaralı hattımın taahhüdünün sona ermesi sonrasında tarafıma 749 TL tutarında yüksek ...bir ücret yansıtılmıştır. Taahhüt bitişine ilişkin SMS bilgilendirmesi yapılmış olmakla birlikte, tarafıma Vodafone firması tarafından gelen son SMS'te taahhüdümün bitmesine hâlâ k
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir kullandığım tarifede, kullanılmayan internet, dakika ve diğer kullanım haklarımı...n bir sonraki aya devredilmesi özelliği bulunuyordu. Temmuz ayında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Ancak yeni tarifeye geçiş sırasında, devretme öz
"İlginiz için teşekkürler"
"Çözüm merkezine teşekkürlerimizi sunuyoruz müşteri hizmetleri gibi saçma sapan cevap vermeyip çözüm odaklı olarak sonuca vardık teşekkür ederiz"
Vodafone hattımın ağustos ayı faturası için 3237 TL gibi inanılmaz yüksek b...ir tutar çıkarıldığını SMS ile öğrenince şok oldum. Hattımın sonu 9505 olan
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi. Çok teşekkür ederim."
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum, yaklaşık 15 yılı aşkın süredir ay...nı numaraya sahibim. Şu anda 12 GB internet hakkı olan, 267 TL ödediğim dev
"Ümran hanımın nazik tavrı ilgisi ve müşteri odaklılığı için çok teşekkür ederim, sizin gibi insanlar çoğalsın :)"
Vodafone mobil hattım için iki ayrı defada tarifeye geçiş sözü verildi ancak hiçbirinde verilen sözler tutulmadı. Ayın 1...5’inde gece 23:50 civarında bir hattım için 20 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS içeren, aylık 470 TL olarak belirtilen bir tarifeye geçiş konusunda anlaştık. Ayın 20’sinde ise diğ
Açıklanamayan tkü Kesintileri: 544 ile başlayan faturalı hattımdan, 5550****49 numaralı faturasız hattımın borcu gerekçe... gösterilerek Mayıs (77,88 TL), Haziran (68,88 TL), Temmuz (64,50 TL) ve Ağustos (64,54 TL) faturalarımda toplam 275,80 TL "Prepaid tkü" kesintisi yapılmıştır. Aylık yasal tkü ücre
Vodafone hattımda uzun süredir Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyordum ve bu tarifenin hem fiyatından hem de internet, dak...ika ve SMS haklarımın devretme özelliğinden memnundum. Yaklaşık bir aydır Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, geçebileceğim tarifeler arasında bana neredeyse iki katı fiyatlı
Vodafone kurumsal hattımı Deloitte’ten ayrılırken bireysel olarak kendi adıma devralmak için yaklaşık bir ay boyunca işl...em yapmak zorunda kaldım. Devir talebi şirket yetkilisi tarafından Vodafone üzerinden açıldı ve bu süreçte benden sadece kimlik ve ikametgah belgesi istendi. Bu belgeleri eksiksiz
Yıllardır Vodafone mobil hattını kullanan bir müşteriyim. Her ay internet paketim bitmeye yaklaştığında ve bittiğinde “%...100 hakkınızı kullandınız” şeklinde bilgilendirme SMS’i alıyordum. Ancak içinde bulunduğumuz ağustos fatura döneminde bu uyarı mesajları gelmeden doğrudan aşım tarifesi devreye alı
Vodafone abonesi olan babamın üzerine kayıtlı, 5G’ye hazır 15 GB tarifesi kullanılan bireysel faturalı hattın, yine bire...ysel olarak benim adıma devrini gerçekleştirmek istiyoruz. Bu tamamen “Bireysel–Bireysel” statüsünde, yasal ve standart bir hat devri işlemidir. Vodafone’un resmi internet sitesin
Vodafone hattımla Fransa’ya tatile gittim, yaklaşık 17 günlük konaklamam boyunca telefonumu sadece 4 gün açtım. Bu süre ...içinde neredeyse tüm görüşmelerimi Wi‑Fi üzerinden yaptım, normal hat üzerinden en fazla 30 saniyelik bir görüşmem olmuş olabilir. Buna rağmen faturama “Yurt Dışı Pasaport Tarife”
Vodafone mobil hattım Ankara Etimesgut’ta adıma kayıtlı olup aylık tarife ücretim 580 TL olmasına rağmen, her ay düzenli... olarak 200–250 TL civarında fazla fatura çıkarılmaktadır. Örneğin son faturam 793,50 TL gelmiş ve detaylarda yine açma–kapama ücreti, devreden tutarlar ve çeşitli ek bedeller yer
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Geçen yıl müşteri temsilcisini arayarak hattımdaki tüm ek paketlerin iptal edilmes...ini özellikle talep ettim, ayrıca Vodafone uygulamasından da defalarca kontrol ettiğimde herhangi bir ek paket görünmüyordu. Buna rağmen bir yıldan uzun süredir her ay faturama açı
"Çözüm Uzmanı Mahmut Bey aradığım fiyat aralığında, talep ettiğim özelliklere sahip paket tanımlanması için yardımcı oldu. Teşekkürler."
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve şu anda “Uyumlu 15 G...B Tarifem Paketi” adlı tarifedeyim. Paket kapsamında her ay devreden 15 GB
"Konuyla ilgilenerek çözüm sunan Esma Hanım'a teşekkür ederim."
"Ev internet problemi çözüldü. Teşekkürler. Ancak tarifem ile ilgili herhangi bir geri dönüş hala yapılmadı"
Vodafone mobil hattım için temmuz ayına ait 1052 TL civarında çok yüksek bir fatura yansıtılmış durumda. Paketim bittikt...en sonra bana herhangi bir onay veya bilgilendirme yapılmadan, fiyatı oldukça yüksek bir tarife devreye alınmış ve bu nedenle mağduriyet yaşadım. Hattımın numarası 5431****73’tür.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
