to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim. Daha önce 15 GB internet içeren, devreden özellikli bir tarife kulla...nıyordum ve aylık ücretim yaklaşık 240 TL idi. Taahhüdümün son günü müşteri hizmetleriniz tarafından arandım, ayrıca tobi üzerinden de bilgilendirme yapıldı ve bana 10 GB internet,
Babamın vefatı sonrası babamın üzerine kayıtlı 0535*** numaralı Vodafone hattını yaklaşık bir ay önce Aydın Didim’deki b...ayiden kendi adıma devraldım. İşlem öncesinde vefattan dolayı hiçbir devir ücreti ödemeyeceğim özellikle söylendi. Ancak sonrasında faturama “hat devir/devir işlemi” adı altında y
Vodafone hattımda 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesine 6 Ekim’de geçtim. Aynı gün hem paket tanımlaması yapıldı hem d...e faturam kesildi. Normalde 12 ay taahhütlü bir pakete geçtiğim için ilk ayı tam olarak kullanmam gerekirken, daha birkaç gün bile dolmadan bir anda ikinci aya geçmişim gibi görünü
Vodafone hattımın taahhüdü geçen ay bitti, ardından Vodafone müşteri hizmetleri tarafından birkaç kez aranarak taahhüdüm... yenilendi. Bu görüşmeler sırasında özellikle ve defalarca, internet paketim bittiğinde otomatik durduran tarifenin devreye girmesini istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen hattı
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda Uyumlu 13 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 170 TL ödüy...orum. Hattımın taahhüt süresinin bitmesine az bir zaman kalmış olmasına rağ
"Gerekli teknik incelemenin yapılacağını ileten ve 15 günlük hediye internet tanımlayan yetkiliye. Şikayetimi dikkate alıp kısa sürede dönüş yapan Vodafone'a teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir ay önce tarife değişikliği yaptım. Önc...eden 20 GB internet içeren bir tarifedeydim ve bu paket bana fazlasıyla yet
"Çözüm sunuldu teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhütlü olarak yaklaşık 230 TL ödediğim tarifemin taahhüdü bu ay bitiyor. Taahhü...düm bitmeden önce aynı hafta içinde önce 350 TL, ardından da 395 TL olarak fiyatın yükseltildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde fiyatlarımız arttı diyerek aynı yük
"Vodafone a çok teşekkür ediyorum, sorunum çözüldü. Güzel bir tarifeye güzel bir ücretle geçiş yaptım. Vodafone a ve beni arayan müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum.❤️"
Yaklaşık 12 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Bu ay taahhüdüm bitt...i ve geçebileceğim tarifeler arasında 10 GB için 440 TL, 30 GB için 590 TL
"Teşekkürler"
Vodafone’daki mevcut taahhüt dönemimin 21.09.2026 tarihinde sona erecek olması nedeniyle, yeni dönem için tarafıma sunul...an tarife ve kampanya seçeneklerini mevcut tarifemin içeriği ve kullanım ihtiyaçlarım doğrultusunda değerlendirdim. Ancak sunulan seçenekler, mevcut tarifemin sağladığı kapsamla ka
2014 yılından beri kesintisiz Vodafone abonesiyim. Taahhüdüm sona ermek üzere. Şu an devreden özellikli Uyumlu 10 GB isi...mli faturalı tarifeme, telsiz/yasal vergilerle birlikte toplam 257 TL (230 TL tarife ücreti) ödüyorum. Taahhüt yenileme için bana sunulan teklif ise 395 TL’ye çıkıyor; üstelik mev
"Şikayetim üzerine hızlıca çözüm sunuldu, müşteri temsilcisi gayet net ve anlaşılır bir şekilde ve hızda bilgi aktardı. Tarifeyle ilgili sıkıntım giderildi."
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum, aynı zamanda farklı Vodafone ha...tlarım da bulunuyor. Yakın zamanda Vodafone tarafından arandım ve bana tari
Vodafone’da çocuğuma ait faturalı hat için devreden tarifeden yararlanmak istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır bunu talep et...meme rağmen herhangi bir çözüm sağlanmıyor. Müşteri hizmetleri ile defalarca iletişim kurmaya çalıştım fakat her seferinde sistemin sunduğu mevcut paket bu denilerek konu geçiştiri
"Müşteri hizmetlerindeki kişi çok iyi açıkladı eksiklerini bildiğini ama sistemden dolayı bir şey yapılamadığını anlayışlıydı bunun gibi kişiler çalışması lazım"
Vodafone’un Uyumlu 10 GB tarife paketini yaklaşık 8 aydır kullanıyorum ve her fatura döneminde aynı sorunu yaşıyorum. Pa...ketimde devreden internet hakkım olmasına rağmen, yeni tanımlanan internet kotam bittiği anda sistem otomatik olarak aşım yapıyor ve önceki aydan devreden internet hakkım hiçbir şe
Vodafone 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesi kullanıcısıyım. Bu tarifenin... içinde 10 gün boyunca Avrupa’da kendi tarifemi kullanabileceğim özellikle
"Arayıp yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim gayet kibar ve çözüm odaklı sorun çözüldü hayırlı işler kolay gelsin"
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bittiği için yaklaşık iki hafta önce yeni ...bir pakete geçiş yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen paket geçişim
Merhabalar, Vodafone 0541*****92 numaralı hattımın taahhüdünün sona ermesi sonrasında tarafıma 749 TL tutarında yüksek ...bir ücret yansıtılmıştır. Taahhüt bitişine ilişkin SMS bilgilendirmesi yapılmış olmakla birlikte, tarafıma Vodafone firması tarafından gelen son SMS'te taahhüdümün bitmesine hâlâ k
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir kullandığım tarifede, kullanılmayan internet, dakika ve diğer kullanım haklarımı...n bir sonraki aya devredilmesi özelliği bulunuyordu. Temmuz ayında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Ancak yeni tarifeye geçiş sırasında, devretme öz
"İlginiz için teşekkürler"
"Çözüm merkezine teşekkürlerimizi sunuyoruz müşteri hizmetleri gibi saçma sapan cevap vermeyip çözüm odaklı olarak sonuca vardık teşekkür ederiz"
Vodafone hattımın ağustos ayı faturası için 3237 TL gibi inanılmaz yüksek b...ir tutar çıkarıldığını SMS ile öğrenince şok oldum. Hattımın sonu 9505 olan
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi. Çok teşekkür ederim."
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum, yaklaşık 15 yılı aşkın süredir ay...nı numaraya sahibim. Şu anda 12 GB internet hakkı olan, 267 TL ödediğim dev
"Ümran hanımın nazik tavrı ilgisi ve müşteri odaklılığı için çok teşekkür ederim, sizin gibi insanlar çoğalsın :)"
Vodafone mobil hattım için iki ayrı defada tarifeye geçiş sözü verildi ancak hiçbirinde verilen sözler tutulmadı. Ayın 1...5’inde gece 23:50 civarında bir hattım için 20 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS içeren, aylık 470 TL olarak belirtilen bir tarifeye geçiş konusunda anlaştık. Ayın 20’sinde ise diğ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
