to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemesinde Fahiş Ücret Artışı
Vodafone bireysel faturalı Red’li 30 tarifesini kullanıyorum ve aylık 350 TL ödüyorum. Taahhüdümün 15 Kasım’da bitecek olması nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni dönem için bana yaklaşık 850 TL civarında bir ücret çıkarıldığını öğrendim.
Ben mevcut kullanımım için bu kadar yüksek bir artışı kabul edemiyorum. Aylık yaklaşık 40 GB internet içeren, içeriği makul ve ücret olarak da 450–500 TL bandında bir teklif beklerken, sunulan fiyat bunun çok üzerinde kaldı ve hiçbir alternatif tarife önerisi de yapılmadı.
Tarifemin taahhüt bitişinde fahiş bir artış olmadan, makul bir ücretle ve en az 40 GB internet içerecek şekilde yenilenmesini, daha uygun bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
