Vodafone Tarife Yenilemesinde Fahiş Fiyat Artışı Ve İnternet Azalması

Vodafone mobil hattımda Adana Seyhan’da “Uyumlu Tarife” olarak geçen, aylık 145 TL ödeyerek 5 GB internet içeren bir tarifeyi kullanıyorum. Tarifemin bir yıllık süresi dolmak üzereyken, son iki aydır yenileme için tarafıma sunulan teklifler, şu an kullandığım paketin neredeyse iki katı fiyata ve çok daha düşük içerikle veriliyor.

Müşteri hizmetleriyle ve tobi üzerinden yaptığım görüşmelerde, bana sunulan en düşük teklifin 315 TL’ye sadece 1 GB internet içeren bir tarife olduğunu öğrendim. Hem mevcut tarifeme göre fiyatın bu kadar yükseltilmesi hem de internet hakkının bu kadar düşürülmesi, haksız ve müşteri memnuniyetini gözetmeyen bir yaklaşım olarak değerlendiriyorum. Görüşmelerimde daha makul, mevcut kullanımımı gözeten bir teklif talep etmeme rağmen bana farklı ve uygun bir seçenek sunulmadı.

Mevcut tarifeme yakın içerikte, fahiş artış içermeyen, makul bir yenileme teklifinin oluşturulmasını ve bu konuda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.