to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemesinde Aşırı Fiyat Artışı Ve Sadık Müşterinin Şikayeti
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 5 seneden fazladır her sözleşme yenileme döneminde aynı sorunla karşılaşıyorum. Mevcut tarifem için ödediğim 460 TL’lik ücret, yenileme döneminde 780 TL olarak teklif edildi. Eski müşterisi olmama rağmen her sene bu şekilde fahiş fiyatlarla karşı karşıya kalmak zorunda bırakılıyorum.
Daha önce de benzer durumlarda müşteri hizmetleriyle görüştüm; itiraz ettiğimde çok az bir indirim yapıp konuyu kapattılar. Çoğu yerde çekim sorunu yaşarken, diğer operatörlerle benzer hatta daha yüksek fiyatlar teklif edilmesi açıkçası beni artık ciddi anlamda rahatsız ediyor ve farklı bir operatöre geçmeyi düşünür hâle getirdi.
Eski ve sadık müşterilere her sene bu pazarlığı yaptırmak yerine, makul ve rekabetçi bir teklif sunulmasını ve uzun süreli müşterilerin mağdur edilmeden tarifelerinin düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için teşekkür ederim.
