Gardrops’ta Satıcı IBAN Ödemesi İstiyor Ve Destek Sağlamıyor

18 Haziran 2026 tarihinde Gardrops mobil uygulaması üzerinden Armada45 isimli kullanıcıdan 560 TL’ye bir blender satın aldım. Ürün elime ulaştığında bozuk olduğunu fark ettim ve satıcıyla konuşarak blenderı iade olarak geri gönderdim. Şu anda hem para hem de ürün satıcıda bulunuyor.

Satıcı, Gardrops sistemi üzerinden iade sürecini tamamlamak yerine beni sürekli sistem dışına iterek IBAN üzerinden ödeme yapmaya zorluyor ve ücreti eksik yatırmakla adeta tehdit ediyor. Ben ise alışverişi Gardrops üzerinden yaptığım için sürecin tamamen sistem içinde ve güvenli şekilde ilerlemesini istiyorum.

Gardrops canlı desteğe durumu detaylı bir şekilde, tüm ekran görüntüleriyle birlikte aktarmama rağmen, konuşma sistem tarafından otomatik kapanıyor ve sonrasında dalga geçer gibi yalnızca anket gönderiliyor. Ne paramı geri alabiliyorum ne de etkin bir destek görebiliyorum. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor.

Gardrops’tan, 109095143 numaralı siparişime ait ödediğim 560 TL’nin sistem üzerinden eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve Armada45 kullanıcı adlı satıcı hakkında, sistem dışı IBAN dayatması ve usulsüz işlem girişimi sebebiyle gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Armada45 adlı kullanıcıya ait hesap ve mesajlaşma kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.