to read complaints and reviews, or file yours.24 Saat Kargo Vaadi İhlali Ve Tekrarlanan Gecikme
03 Temmuz 2026 tarihinde Kitapsec internet sitesinden KPSS hazırlık kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram 12600816, toplam tutar ise 1.998,35 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Site üzerinde ürünlerin “24 saatte kargoda” olacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 9 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Her aradığımda veya yazdığımda siparişimin “1 gün içinde kargoya verileceği” söyleniyor ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen durum değişmiyor ve hâlâ aynı cevabı alıyorum. Hem sitedeki “24 saatte kargoda” vaadi yerine getirilmedi hem de verilen yeni süreler de sürekli olarak aşılmaya devam ediyor.
Siparişimde yaşadığım bu gereksiz gecikmenin giderilmesini ve ürünlerimin artık daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum. Sürecin hızla sonuçlandırılarak tarafıma net bilgi paylaşılmasını rica ederim.
