to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Çiğli Şubesinde Kaba Tutum Ve Teslimat Sorunu
11.07.2026 tarihinde saat 12:44’te 444 25 52 numaralı hattan arandım, o sırada araç kullandığım için telefonu açamadım. Daha sonra Aras Kargo İzmir Ulukent Çiğli cep şubesi ile iletişime geçtiğimde, görevli kişi son derece kaba bir üslup ile benimle konuştu.
Evde ailem olmasına ve adrese gelinmesi mümkün olmasına rağmen, sadece o an telefonu açamamış olmam nedeniyle adrese hiç uğranmadan kargom şubeye bırakıldı. Temsilci, “Gelin buradan alın kargonuzu” diyerek konuşmayı kaba bir şekilde sonlandırdı ve telefonu kapattı. Gönderinin çeşitli ev tekstili ürünleri içeren, 09.07.2026 tarihinde Mehmet Ekmen adına yapılmış bir gönderi olduğunu özellikle belirtmek isterim.
Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda talep girişi yapıldığı söylendi ancak kargom hâlâ adrese teslim edilmedi. Ne şube çalışanının bu saygısız ve kaba tutumunu ne de adrese teslim edilmesi gereken bir gönderinin keyfi şekilde şubeden almaya zorlanmamı kabul ediyorum.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve Ulukent Çiğli cep şubesindeki ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, ayrıca tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36503588 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
