Vodafone Tarife Yenilemesinde Aşırı Fiyat Artışı Ve Müşteri Mağduriyeti

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve her sene tarife yenileme döneminde benzer bir sorun yaşıyorum. Mevcut hattımda kullandığım 15 GB’lik tarifem için şu an 302 TL ödüyorum. Buna rağmen aynı tarifenin yenilenmesi için bana 460 TL gibi çok yüksek bir fiyat sunuluyor; vergilerle birlikte bu tutar neredeyse 500 TL’ye çıkar.

Uygulama üzerinden baktığımda mevcut tarifem ile koşulları birebir aynı olan pakete bu kadar yüksek zam yapılmasını ne makul ne de kabul edilebilir buluyorum. Yıllardır müşteri olmama rağmen daha uygun ve makul bir teklif sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Tarifemin şu an ödediğim ücrete yakın, mümkünse 300–320 TL bandında olacak şekilde, benzer içerikte bir paketle yenilenmesini ve sadık bir müşteri olarak bana daha uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.