Vodafone Tarife Yenilemesinde %50 Zam Ve Sadakatimin Göz Ardı Edilmesi

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarife için her ay yaklaşık 400 TL civarında fatura ödüyorum. Tarifemin 15.03.2025 tarihinde biteceği, sonrasında başka tarifeye geçmezsem baz fiyat üzerinden ücretlendirileceğim ve bunun da aylık 677 TL olacağı bilgisini gördüm. Yani tek seferde yaklaşık yüzde 50 oranında bir zam yapılacağı anlaşılıyor.

10.03.2026 tarihinde tarifemle ilgili bu yüksek baz fiyatı ve tarafıma sunulan teklifleri incelediğimde, sunulan diğer tarifelerin de hem çok daha düşük internet paketlerine sahip olduğunu hem de mevcut ödediğim ücretten yaklaşık 100 TL daha pahalı olduğunu gördüm. Önerilen tarifelerin fiyatları bana göre gerçekçi olmaktan çok uzak ve aşırı yüksek.

Vodafone tarafından birkaç kez arandım ve bu görüşmelerde bana yine çok yüksek fiyatlı, yüksek internetli tarifeler teklif edildi. İhtiyacım olmadığını ve daha uygun bir teklif olup olmadığını sorduğumda, başka teklif sunulamayacağı söylendi. Buna karşın başka operatörlere geçtiğimde çok daha uygun fiyatlı teklifler alabildiğimi görüyorum. Yıllardır Vodafone kullanıyor olmama rağmen sadakatimin hiçbir şekilde dikkate alınmadığını hissediyorum. Numaramın sonu 52 18'dir.

Öncelikle mevcut tarifemin aynı fiyat üzerinden yenilenmesini ya da en azından yıllardır Vodafone müşterisi olmamı dikkate alan, makul ve piyasa şartlarına uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve sadık bir müşteri olarak hakkaniyetli bir fiyatlandırma yapılmasını istiyorum.