Silifke Bimcell Bayisinde Yabancı Kimlikle 582 Başlangıçlı Numara Alımında Sürekli Hata

Mersin Silifke’deki Bimcell bayisinde yaklaşık bir haftadır her gün, aynı işlem için yabancı kimlikle hat almak üzere başvuru yapıyorum. Yabancı kimlikle işlem yapılabilmesi için 582 ile başlayan bir numara gerektiği, ancak böyle bir numara önerisi çıkmadığı söyleniyor ve işlem sürekli hata veriyor. Türk Telekom dealerport ekranında da telefon numarası bulunamadı şeklinde uyarı alındığını gördüm.

Bu süreçte bayideki görevli arkadaş da defalarca Bimcell müşteri hizmetleri ile görüştü ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve geri dönüş yapılmadı. Bir haftadır her gün tekrar tekrar aynı işlemi denememize rağmen tarafıma hat tahsis edilemedi ve neden alternatif bir yol sunulmadığı da açıklanmadı. Yabancı kimlikle yasal olarak hat açtırmak istiyorum ancak sistemsel ya da bayiden kaynaklı bu sorun nedeniyle mağdur oluyorum.

Gerekli teknik incelemenin yapılarak yabancı kimlikle hat alımı için 582 ile başlayan uygun numaranın tarafıma tanımlanmasını ve işlemlerimin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. İrtibat için 0539 *** ** ** numaralı telefonumdan bana ulaşılmasını rica ederim.