Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mevcut Tarifemi Aynı Şartlarla Devam Ettirmek İstiyorum, Uygun Seçenek Sunulmuyor

profile
Hüseyin
06 Eylül 2025 05:42
391

Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Aylık 390₺ ödeme yapıyorum ve taahhüdüm 15.09.2025 tarihinde sona erecek. Ancak bana önerilen yeni tarifeye geçmek istemiyorum, mevcut kullandığım tarifeme devam etmek istiyorum.

Bu konuda Vodafone çağrı merkeziyle görüştüm, ancak yalnızca farklı bir paket önerildi ve mevcut paketimin devamı ya da benzer bir seçenek sunulmadı. 25.08.2025 tarihinden itibaren bu sorunla karşı karşıyayım. Şu ana kadar ek bir ücret talep edilmedi.

Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Beklentim, mevcut paketimin taahhüt süresinin uzatılması ve mevcut fiyatla devam etme imkanı sağlanmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, benzeri uygun bir paket önerilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, ihtiyaçlarım karşılanmazsa Türk Telekom EGM 40 GB tarifesine geçmeyi düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

06 Eylül 2025 05:55 (Şikayetten 12 dakika sonra)
Hüseyin
Hüseyin
06 Eylül 2025 19:17

Müşteri temsilcisi Esma hanıma teşekkür ederim nazik davranışı ve anlayışı için

06 Eylül 2025 19:22
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mevcut Tarifemi Devam Ettiremiyorum Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

profile
02 Eylül 2025 18:19
131
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Ağustos 2025 11:33
546
"Hızlı dönüş yapıldı gayet ilgilendiler teşekkürler."
vodafone-ayni-pakete-farkli-fiyat-uyguluyor-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
vodafone-ayni-pakete-farkli-fiyat-uyguluyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Ekim 2025 10:01
308
"Sorunum çözüldü. Müşteri temsilcisine teşekkür ederim."

Vodafone Kullandığım Paketi Tekrar Sunmuyor Ve Mağduriyetimi Çözmüyor

profile
15 Eylül 2025 21:22
273
1757962998749.screenshot-2025-09-15-22-03-06-588-comvodafoneselfservis.jpg
5
Serhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Serhat
04 Ekim 2025 12:41
573
"Müşteri hizmetleri tarafından sorun çözüldü teşekkür ederim."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri