to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Tarifemi Aynı Şartlarla Devam Ettirmek İstiyorum, Uygun Seçenek Sunulmuyor
Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Aylık 390₺ ödeme yapıyorum ve taahhüdüm 15.09.2025 tarihinde sona erecek. Ancak bana önerilen yeni tarifeye geçmek istemiyorum, mevcut kullandığım tarifeme devam etmek istiyorum.
Bu konuda Vodafone çağrı merkeziyle görüştüm, ancak yalnızca farklı bir paket önerildi ve mevcut paketimin devamı ya da benzer bir seçenek sunulmadı. 25.08.2025 tarihinden itibaren bu sorunla karşı karşıyayım. Şu ana kadar ek bir ücret talep edilmedi.
Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Beklentim, mevcut paketimin taahhüt süresinin uzatılması ve mevcut fiyatla devam etme imkanı sağlanmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, benzeri uygun bir paket önerilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, ihtiyaçlarım karşılanmazsa Türk Telekom EGM 40 GB tarifesine geçmeyi düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi Esma hanıma teşekkür ederim nazik davranışı ve anlayışı için
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
