Vodafone Tarife Yenilemesinde %118 Fahiş Artış Ve Haksız Şartlar

Vodafone’a ait 0541******* numaralı hattımda uzun süredir “Red'li Özel 20 GB Paketi” isimli tarifeyi kullanıyorum ve bu tarife için aylık 132 TL (tüm vergiler dahil 161,98 TL) ödeme yapmaktayım. Paket kapsamında 20 GB internet, her yöne 1 000 dakika ve her yöne 250 SMS hakkım bulunuyor.

Taahhüt yenileme dönemimin yaklaşması nedeniyle Vodafone tarafından telefonla aranarak mevcut paketime benzer nitelikte bir yenileme için tarafıma aylık 340 TL tutarında yeni bir ücret teklif edilmiştir. Mevcut fatura bedeliyle kıyaslandığında bu teklif, yaklaşık yüzde 118 oranında son derece fahiş ve kabul edilemez bir artış anlamına gelmektedir.

Bu teklifin, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun yayımlamış olduğu güncel “Mobil Haberleşme Hizmetleri Azami Ücret Tarifesi” düzenlemelerine, taahhüt süresi dolan tüketicilere uygulanabilecek makul zam sınırlarına ve ülke içi resmi enflasyon oranlarına uygun olmadığını düşünüyorum. Ayrıca 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki “Haksız Şartlar” ve “Dürüstlük Kuralı” ilkeleriyle de bağdaşmadığı kanaatindeyim. Operatörlerin BTK tarafından belirlenen tavan fiyatları, paket yenilemelerinde tüketiciler aleyhine bir dayatma gerekçesi olarak kullanılmaması gerektiğini düşünüyorum.

Sunulan bu fahiş fiyat artışı nedeniyle, mevcut operatörümle makul şartlarda devam edebilmem ve haberleşme özgürlüğümü ekonomik olarak sürdürebilmem neredeyse imkansız hale gelmiştir.

Bu nedenle, BTK’nın resmi zam ve tavan fiyat politikalarına uygun, hakkaniyetli ve makul bir yenileme teklifinin tarafıma sunulmasını ve mevcut tarife içeriğime yakın şartlarda aboneliğimi sürdürmek istememe yönelik makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.