Vodafone Tarife Yenilemede Fahiş Artış Ve Uygun Teklif Eksikliği

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve bir süredir “5G’ye Hazır 20GB Tarifesi” kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir, her taahhüdüm bittiğinde aynı tarifeden makul bir bedelle devam etmek istediğimi belirtmeme rağmen, faturamı ciddi şekilde artıracak yüksek tutarlı teklifler dışında bir seçenek sunulmuyor. Uygulamada da bu tarife için aylık 420 TL gibi yüksek bir bedel görülüyor ve daha uygun bir devam teklifine erişemiyorum.

Yeni taahhüt de yapmak zorunda kaldım ancak hem fiyatından hem de sunduğu internetten memnun değilim, internet hakkım yetmiyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, bana sunulan bu yüksek bedelli tarifeler dışında farklı bir şey yapamayacaklarını, aynı paket üzerinden daha uygun fiyatlı ya da indirimli bir devam imkanı sunamayacaklarını söylüyorlar. Her taahhüt yenileme döneminde bu tabloyla karşılaşıyorum ve kendimi çaresiz ve mağdur hissediyorum.

Vodafone’dan talebim, mevcut tarifeme içerik olarak benzer, fahiş artışlar içermeyen ve bütçeme uygun, daha makul fiyatlı bir taahhütlü teklif sunulmasıdır. Her taahhüt yenileme döneminde bu kadar yüksek bedelli tarifelere mecbur bırakılmak istemiyorum; aynı ya da benzer tarifeden, mantıklı bir bedelle devam edebilmek istiyorum.