Vodafone Tarife Yenilemede Aşırı Fiyat Artışı Ve Alternatif Sunulmaması

Vodafone mobil hattıma tanımlı taahhüdüm bitmek üzereyken bugün Vodafone uzman birimi tarafından arandım. Görüşmede, şu anda çok daha makul bir ücretle kullandığım tarifemin, taahhüt yenileme halinde yaklaşık 350 TL’den 800 TL seviyesine çıkarılacağı söylendi.

Bu teklif kabul edilebilir olmaktan tamamen uzaktır ve açıkça fahiş bir fiyat artışıdır. Müşterisini yıllardır bünyesinde tutan bir firmanın, taahhüt bitimine yakın bu şekilde yüksek zam dayatması iyi niyetle bağdaşmamaktadır. İhtiyaçlarım belli olmasına rağmen tarafıma mantıklı ve makul hiçbir alternatif sunulmamış, yalnızca yüksek bedelli tarife bilgisi verilmiştir.

Vodafone’dan, 30–40–50 GB aralığında, aylık ücreti 500 TL’yi geçmeyecek şekilde bana uygun bir tarife tanımlanmasını ve +90 ***********98 numaralı hattımı arayarak bu tarifeye geçişimin derhal sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu yaklaşım nedeniyle hattımı ve operatör tercihimi gözden geçirmek zorunda kalacağımı açıkça belirtmek istiyorum.