to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenileme Ücret Artışı Şikayeti
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hatlarımda kullanılan tarifelerin taahhüt yenilemeleri sırasında yaşadığım fahiş fiyat artışı nedeniyle şikayetçiyim. Geçen yıl taahhütlerim yaklaşık 278 TL civarında belirlenmişken, bu yıl tarafıma sunulan yeni taahhüt ücretleri kabul edilebilir seviyelerin çok üzerine çıkmıştır. Hatlarımdan biri için 30 GB içeren paket için 525 TL, diğer hattım için yine 30 GB internet içeren paket için 650 TL gibi tutarlar teklif edilmektedir.
Hatlarımdan birinde Sosyal Red’li 25 GB tarifesi ve sınırsız sosyal pas paketi kullanıyorum. Tarife yenileme tarihim 1 Kasım olmasına rağmen, 26.10.2026 tarihinde saat 15:30 civarında arayan müşteri temsilcileri bu aşırı artış konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, daha makul bir geçiş ücreti veya indirim sunmadılar.
En azından geçen yıl ödediğim tutarla bu yıl talep edilen ücretler arasında makul bir fark olmasını, bu derece yüksek ve tüketiciyi zor durumda bırakan rakamların yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum. Taahhüt yenilememi sürdürebilmem için, hem mevcut ekonomik koşullar hem de uzun yıllardır Vodafone abonesi olmam dikkate alınarak mantıklı ve ulaşılabilir bir fiyatlandırma yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
