Obilet'ten Otobüs Gelmemesi, Bilgilendirme Yok, Tam Ücret İadesi Ve Tazminat Talebi

Sinop Birlik firması ile 1R704GNGM PNR numaralı biletimizi Obilet üzerinden bugün saat 2:00 kalkışlı Kastamonu–Sinop seferi için aldık. Kastamonu Otogarı’nda saat 1:00’den itibaren beklemeye başladık, seferin saati 2:00 olmasına rağmen saat 4:30 olmasına karşın otobüs hâlâ gelmedi.

Obilet firmasıyla defalarca iletişime geçmemize rağmen onlar da şoföre veya firmaya ulaşamadıklarını söyledi. Kastamonu Otogarı’nda şirketi temsil eden, bilgi veren ya da çözüm sunan hiçbir yetkiliye ulaşamadık. Ne otobüs geldi ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı, bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildik.

Bu nedenle ödemiş olduğumuz bilet ücretinin tamamının derhal iadesini ve uğradığımız zaman kaybı, stres ve mağduriyet nedeniyle tarafımıza makul bir tazminat ödenmesini talep ediyorum.