to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ücretlerindeki Aşırı Artış Ve Zorunlu Yönlendirme
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum, ancak uzun süredir adil ve makul bir tarife bulamıyorum. Özellikle 2025 ve 2026 yıllarında tarife ücretlerim sürekli artarak 560 TL civarından, şu an için 1.106 TL seviyesine kadar çıkarıldı ve sistem beni ısrarla en yüksek üç tarifeden seçim yapmaya zorluyor.
Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve tarife konusunda yardımcı olamayacaklarını, sadece üç farklı tarife sunabileceklerini söylediler. Ancak sunulan bu tarifelerin hiçbiri makul değil ve beni kesinlikle memnun etmiyor. Taahhütlü yeni bir tarifeyi kabul etmediğim için hattım şu anda 1.106 TL gibi çok yüksek bir ücret üzerinden devam ediyor.
Vodafone’un uzun yıllardır müşterisi olarak, zorla en yüksek tarifelere yönlendirilmek istemiyorum. İlgililerin bu duruma müdahale ederek beni makul, ödenebilir ve bütçeme uygun bir tarifeye geçirmesini ve bu haksız yönlendirmelerin son bulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm odaklı oldukları için çok teşekkür ederim.
